淮南东方医院集团肿瘤医院坚持实行退费制 群众不花冤枉钱

2012-02-14 17:42:52 来源:淮南报业新闻网 浏览次数:0 字体:

2月3日,记者从市物价局获悉,淮南东方医院集团肿瘤医院连续第7年实行退费制度,2012年1月份主动退费54人次,共退回费用9199元,受到了群众的好评。

东方肿瘤医院位于淮南市大通区九龙岗,该地区属于城乡结合带,患者家庭贫困者较多。2006年以来,该院立足本地实际,创新工作思路,在全市率先创建了“退费制度”,保障了病人的权益,有效缓解了基层群众“看病贵,看病不放心”等社会难点热点问题,取得了良好的社会反响。

退费制度是指病人出院时,院方主动核对病人住院期间所发生的医疗费用,对病人因故未做的某些治疗,退还病人交纳的费用。据统计,2011年,该院主动退费62105元,涉及148人次,做到了让群众放心看病,确保群众不花冤枉钱。

今年1月份,患者姚某在该院放疗中心进行放疗,后因病情变化,停止放疗。1月31日,病人出院时,放疗中心负责人肖枚生核查发现,患者未做的化疗费用共2400元,遂为其填写退费申请,院方及时退还了这笔费用。据介绍,不仅未做的治疗费需退还患者,金额数目小的床位费、取暖费等也必须核对清楚,该退必退。1月29日,患者王某从该院妇产科出院,妇产科护士长检查费用时发现,多收了王某一天的住院诊查费2元,立即为其办理了退费申请。

据悉,实施“退费制度”以来,东方肿瘤医院的医疗价格和收费投诉显著下降,医院门诊量、住院病人数量和医疗收入明显提高,医患沟通更加融洽,关系更加和谐。

(记者刘银昌)

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