记凤台县公安局出入境管理大队民警吴虹

2011-03-15 08:56:54 来源:淮南报业新闻网 浏览次数:0 字体:

今年春节前后,凤台县申请办理赴香港、澳门签证的人数激增,平均每天有50余人。面对如此多的申请人,该县公安局出入境管理服务大厅女警吴虹和同事主动采取延长工作时间、预约服务等措施,方便群众办理证件,赢得了群众的交口称赞。

吴虹,全省公安机关文明窗口凤台县公安局出入境管理服务大厅的一名普通女警,从警22年间有15年在出入境管理工作岗位上度过,其以真诚、勤奋、热情而赢得同事和群众的好评,连续六年受到市、县公安机关嘉奖。

凤台县公安局出入境管理大队只有4名同志,人员少、工作量大。吴虹除负责前台受理工作外,还担负着入境外国人管理兼大队内勤工作,工作的繁琐而复杂。俗话说:“打铁还须自身硬”。为适应工作需要,她把提高自身业务素质作为首要任务。2005年5月县局成立出入境管理大队,要实行“按需审领护照”业务,并实行微机网络化,于是她白天工作在一线,晚上加班学习业务,2006年11月该局出入境管理大队顺利被省公安厅批准为“按需审领护照”单位,并荣获全市公安机关基础正规化建设优秀单位。2007年,大队创建“省级出入境文明窗口”单位,在微机随机抽考中,吴虹取得了出入境业务工作100分的好成绩,而获此佳绩者全省仅3人。当年大队被省厅授予“省级出入境文明窗口”单位,2009年又被省厅授予“优秀基层单位”。

出入境管理工作涉及面广、政策性强,这对出入境工作人员的服务态度和水平提出了很高的要求。吴虹秉承“出入有境 、服务无境”的服务宗旨,实行“三声一笑”服务,做到“来有迎声、问有答声、走有送声、微笑服务”,受到前来办证群众的欢迎。

工作中,她坚持实行阳光透明警务,做到急事急办、特事特办,力争让群众一次办齐事情,不跑冤枉路。2009年某天下午,一名群众从外地赶回办理赴香港的签证,在办完有关手续后,突然发现身上带的钱不够,同时急着赶火车,吴虹就主动帮他垫上了办证费用,该群众感动得连声称谢。

据统计,仅2005年5月以来,吴虹接待各种办证人员达5万多人,和同事查办非法入境、非法居留案件10余起,依法遣送非法入境、非法居留的外籍女子一名,接待临时入境人员300多人次。

今年吴虹的女儿要参加高考,按说她该抽出更多的时间来照顾孩子。然而面对大量的办证申请人,她始终坚持正常上下班,和同事一道加班。自己工作忙,丈夫又经常出差,女儿只能在街头买饭吃,为此女儿很是埋怨。吴虹心里很内疚,可看到前来办证群众的急切目光,她又无法放下自己的工作,只能在内心深处怀着对女儿的丝丝歉意。

2009年一天,蒙某冒用大兴集乡村民齐某的身份证,以旅游为名申请办理到马来西亚的护照。吴虹在受理其申请时,发现与其本人情况不符,此人四肢残疾,不是本地口音,于是把情况及时报告了大队领导。经调查,此人系贵州省榕江县农民,通过其凤台朋友叶某以他人身份证冒名申请办理护照。查明情况后,出入境大队做出了不予受理的决定。

22年的坚守,22年的奉献。吴虹始终兢兢业业、任劳任怨,展现了一名优秀人民警察的本色,挥洒着巾帼不让须眉的豪情。

(记者 朱庆磊 通讯员 牛云勇)

评论加载中,请稍候...
我要说两句
分享按钮